職務内容
自治体職員と政府機関職員の共創を推進するコミュニティマネージャーを募集します。
コミュニティマネージャーは、自治体職員や政府機関職員が直接対話型のプラットフォームを通じてデジタル改革に関して話し合う「共創プラットフォーム」の運営を効果的かつ効率的に推進し、プラットフォームを通じた情報共有や対話を促進する役割を担います。そのため、プラットフォームユーザーの意見や要望を適切に理解し、それをプラットフォームの改善や新たな施策の立案に活かすことが求められます。
具体的な業務内容は、以下の通りです。
・コミュニティ育成戦略の策定、運用
・共創プラットフォーム(Slack)の運営管理
・ユーザーからのフィードバックの収集、分析、報告
・ユーザーコミュニティの活性化とユーザー間の円滑なコミュニケーションの促進
・プラットフォームの利用状況の分析、改善提案の作成
・外部パートナーとの協働によるプラットフォームの運用・改善
求める人材
必須スキル
・多様なバックグラウンドを持つユーザーやステークホルダーとの円滑なコミュニケーション能力
・対話型プラットフォーム(フォーラム、チャット等)に対する知識と業務経験
・コミュニティマネジメントやカスタマーサポートの実務経験、もしくはそれに準じる3年以上の経験
・行政組織において柔軟かつ前向きに取り組めるマインド
歓迎スキル
・行政機関とのプロジェクト経験
求める人物像
・デジタル庁が掲げるミッション、ビジョン、バリューへの強い共感
・社会全体のデジタル化に向けて、業務を人任せにせず、当事者意識をもって課題を解決していくマインド
・「全体の奉仕者」たる国家公務員に求められる高い倫理観